Avant de commencer le processus de dépannage pour les problèmes liés au blocage sur une page d'unité, veuillez parcourir cette liste de contrôle pour vous assurer que toutes les étapes préliminaires sont couvertes.
Liste de contrôle avant de commencer :
Avant de vous lancer dans le processus de dépannage, assurez-vous d'avoir examiné les vérifications préliminaires suivantes.
- Compatibilité des navigateurs : assurez-vous d'utiliser Chrome ou Firefox pour la meilleure expérience de cours.
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Effacer les cookies et le cache : cela peut souvent résoudre les problèmes de chargement et de navigation.
- Utilisation de l'application : envisagez d'utiliser notre application pour une expérience utilisateur potentiellement meilleure.
Étapes de dépannage :
Étape 1 : passer à un navigateur recommandé
Si vous n'utilisez pas déjà Chrome ou Firefox, passez à l'un de ces navigateurs pour améliorer la compatibilité et les performances.
Étape 2 : Effacer les cookies et le cache du navigateur
Accédez aux paramètres de votre navigateur, recherchez la section « Confidentialité » ou « Historique » et sélectionnez l'option permettant d'effacer les cookies et les données du site.
Que faire si le problème persiste :
Si après avoir suivi les étapes ci-dessus, vous continuez à rencontrer des problèmes, il est peut-être temps de demander de l'aide. Notre équipe d'assistance est en attente pour vous aider à dépanner et vous guider à travers tout problème persistant, garantissant ainsi une expérience d'apprentissage fluide et efficace.